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Lançamento do novo Portal Corporativo da Sabesprev
Em maio de 2010, entrou oficialmente no ar o novo Portal Corporativo da Sabesprev (www.sabesprev.com.br) desenvolvido pela DNA. Com visual renovado, esta ferramenta de comunicação e integração com o cliente permite o acesso mais rápido e eficaz a todos os produtos da Fundação.
É possível verificar grandes melhorias. A mais aparente talvez seja a facilidade na consulta das informações. A nova arquitetura da informação está baseada em Hot-Sites. Cada produto (Previdência, Saúde, Empréstimo e Odonto) tem uma home-page e menus específicos, com lay-out identificado por cores. Tudo isso torna a navegação mais instintiva e prática.
Todas as regras de negócio da Sabesprev, diretrizes, estatutos, regulamentos, boletins informativos, canais de atendimento e informações financeiras estão disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana para todos os internautas, sejam eles clientes, fornecedores ou credenciados. Isso reflete a transparência da gestão e das informações.
Mais do que otimizar a comunicação digital, a Sabesprev buscou trazer dinamismo e interatividade no novo Portal Corporativo, incorporando simuladores on-line. Agora será possível simular um empréstimo ou calcular sua previdência, sem a ajuda de um atendente. Lembrando que a simulação é apenas uma previsão.
Pelo site, o cliente ainda pode se cadastrar para receber nossos Boletins, participar de enquetes, conversar on-line com um atendente, imprimir formulários, pesquisar a rede credenciada por bairro/região e buscar notícias por palavra-chave.
Mas não é só isso. O novo Portal permite o acesso a informações detalhadas do seu relacionamento com a Fundação. Por meio de uma senha (previamente cadastrada), o cliente pode consultar dados restritos como:
- Planos e produtos contratados;
- 2ª via de boletos;
- Informativos para Imposto de Renda;
- Acompanhamento dos processos registrados no Sistema de Atendimento ao Cliente;
- Extrato de utilização do plano de saúde;
- Consulta das sessões de Fono, Psico e RPG;
- Ficha financeira com descontos de mensalidade, rateio e co-participação;
- Saldo atualizado dos planos de Suplementação e Reforço;
- Indicadores de rentabilidade dos planos previdenciários;
- Contribuições realizadas aos planos de previdência;
- Evolução da cota-rentabilidade;
- Emissão de 2ª via do IR dos aposentados;
- Emissão de 2ª via do demonstrativo de pagamento dos aposentados;
- Consulta de empréstimos ativos;
- Simuladores; etc.
Em outras palavras, essa ferramenta veio com o compromisso de agilizar processos, ampliando o número de serviços que podem ser oferecidos via Internet.
O Portal ainda conta com uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo integrada com interface amigável para automatizar o processo de criação e atualização de informações. Isso permite uma atualização mais rápida e, em alguns casos, até automática.
Conheça todas as novidades que o Portal Sabesprev traz com essa conquista. Navegue pelo site, conheça mais sobre a Fundação, confira os simuladores e todas as novas funcionalidades e não esqueça de entrar em contato conosco para esclarecer quaisquer dúvidas, deixar sugestões, críticas e mandar recados.
Todos os esforços foram feitos para deixar nosso relacionamento ainda melhor.